|
Ampula Software оказывает бесплатную техническую поддержку своим
клиентам по любым вопросам связанным с эксплуатацией антивирусных
систем NOD32. Техническую поддержку можно получить по телефону: +7
(495) 785-19-34 или по e-mail: support@ampula.ru
В службе технической поддержки Вы также можете заказать полнофункциональные
тестовые версии всех видов программ NOD32 для защиты организаций
и получить помощь наших специалистов в течение всего срока их
тестирования.
Техническая поддержка продуктов Eset NOD32 в России также осуществляется
центром компетенции Eset NOD32. Техническую поддержку можно получить
по телефону:
8-800-200-01-57 (звонок бесплатный) или на странице http://esetnod32.ru/support/
Если вы нашли новый вирус
Центр разработки Eset благодарен пользователям или партнерам,
сообщающим о появлении вирусов и других угроз, связанных с
вредоносным программным кодом.
шнформацию о вирусах или других связанных с вредоносным ПО угрозах следует
отправлять по адресу samples@eset.com.
Находящиеся на круглосуточном дежурстве эксперты мгновенно получат вирус или
образец другого вредоносного ПО и оперативно отреагируют. Разработчики и эксперты
Eset обращаются с просьбой к партнерам пересылать всю информацию о вирусах
и другом вредоносном ПО, включая источник получения, реакцию на угрозу различных
антивирусов, тело вируса и прочие детали. Кроме оперативной подготовки соответствующего
обновления, Eset постоянно выпускает бесплатные утилиты для лечения от каждого
нового вируса.
O VirusRadar on-line
VirusRadar
on-line - это бесплатный on-line сервис,
который предназначен для автоматического контроля
и статистического анализа распространяющихся по
электронной почте угроз информационной безопасности.
Данный сервис создан компанией Eset Software и
базируется на возможности проактивного обнаружения
угроз с помощью фирменной технологии ThreatSense™.
Развитием сервиса VirusRadar on-line является технология ThreatSense.NET. ThreatSense.NET
- это система быстрого оповещения (Early Warning System), которая позволяет
осуществлять двунаправленный обмен информацией между пользователями и экспертами
ThreatLab, что расширяет возможности аналитики ThreatSense до уровня глобального
сервиса. ThreatSense.NET обеспечивает автоматическую (или это может осуществляться
вручную) передачу детектированных угроз в ThreatLab, а обратная связь помогает
превентивно защититься от данных угроз всем пользователям Eset NOD32.
|
